Veelgestelde vragen

Hoe kunnen wij
u helpen?

Vind antwoorden op de meest gestelde vragen over onze parfums, bestellingen en bezorging

Bestellingen

U kunt een bestelling plaatsen door een parfum te selecteren, deze aan uw mandje toe te voegen en vervolgens af te rekenen. Vul uw gegevens in en kies een betaalmethode. U ontvangt een bevestigingsmail na uw bestelling.

U kunt uw bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem contact met ons op via onze contactpagina of e-mail ons zo snel mogelijk na het plaatsen van uw bestelling.

Wij accepteren iDEAL, creditcard, PayPal en bankoverschrijving. Alle betalingen worden veilig verwerkt.

U kunt een kortingscode invoeren op de afrekenpagina. Voer de code in het veld "Kortingscode" in en klik op "Toepassen". De korting wordt direct verrekend met uw totaalbedrag.

Bezorging

Wij bezorgen uw bestelling binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van uw betaling. U ontvangt een track & trace code zodra uw bestelling is verzonden.

Bij bestellingen boven €75 bezorgen wij gratis. Bij bestellingen onder €75 rekenen wij €4,95 verzendkosten.

Ja, wij bezorgen ook in België en Duitsland. Voor andere landen kunt u contact met ons opnemen voor de mogelijkheden en verzendkosten.

Parfums & Producten

Onze parfums zijn Eau de Parfum en houden gemiddeld 6-8 uur aan. Dit kan variëren per huidtype en geur. Wij adviseren het parfum op de polsen, nek en achter de oren aan te brengen voor een optimale verspreiding.

Ja, al onze parfums zijn authentiek en worden direct geïmporteerd van gerenommeerde parfumhuizen uit het Midden-Oosten. Wij garanderen de kwaliteit en authenticiteit van elk product.

Om hygiënische redenen accepteren wij geen retourzendingen van geopende parfums. Ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Neem contact met ons op voor de retourprocedure.

Loyaliteitsprogramma

Bij elke bestelling spaart u automatisch één punt. Na 30 punten ontvangt u een gratis parfum naar keuze! U hoeft zich nergens voor aan te melden — uw punten worden bijgehouden op basis van uw e-mailadres.

Na elke bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met daarin uw huidige puntensaldo. Bij 30 punten ontvangt u automatisch een e-mail om uw gratis parfum te claimen.

Geen antwoord gevonden?

Neem contact
met ons op

Wij helpen u graag verder. Stuur ons een bericht en wij reageren binnen 24 uur.

Contact opnemen